Las 8 tendencias logísticas cruciales para el 2024
Como gente de a pie, a menudo la contribución logística se nos hace invisible, no somos conscientes de que nuestro estilo de vida solo es posible gracias al sector logístico. Cuando vamos al supermercado y queremos productos km0, cuando recibimos un paquete de Asia en casa, cuando pedimos en el bar un café americano, cuando necesitamos un medicamento, no pensamos en lo que ha sido necesario para que nosotros tengamos acceso a lo que queremos. Por consiguiente, así como los procesos logísticos inciden directamente en nuestras vidas, también lo harán en el futuro, por lo que vale la pena estar informado sobre cuáles son las tendencias logísticas del momento.
El sector logístico mundial tiene una tasa de crecimiento anual del 4,4%. En 2022 movió más de 16.000 millones de euros, y se prevee que esta cifra escale hasta los 19.000 millones de euros en 2026. El negocio logístico no solo ha resistido las sucesivas crisis de los últimos años, sinó que los procesos logísticos se han adaptado a cada momento, y las empresas han singularizado sus servicios logísticos incrementando sus propuestas de valor a las personas.
La resiliencia y prosperidad del sector logístico se apoya en las innovaciones tecnológicas, de las que es a la vez un impulsor clave. Las empresas que quieren ser competitivas deben tener los ojos abiertos al entorno VUCA y no quedarse atrás. En este artículo vamos a ver las 8 tendencias logísticas cruciales para el 2024.
Tabla de contenidos sobre las tendencias logísticas y la tecnificación de los procesos logísticos
1. Digitalización de todos los procesos logísticos
La digitalización de los procesos logísticos es una tendencia creciente en todo el mundo, y España no es una excepción. Muchas empresas están adoptando tecnologías digitales para optimizar sus operaciones logísticas, mejorar la eficiencia y reducir costos. Dado el ritmo acelerado de la transformación digital en los últimos años, un número significativo de empresas españolas ha avanzado en la digitalización de sus procesos logísticos. Nos referimos a la implementación de soluciones logísticas que integran software y hardware, sistemas de gestión de almacenes (SGA), sistemas de seguimiento y rastreo, automatización de la cadena de suministro, intercambio electrónico de datos (EDI) y otras soluciones digitales.
Lejos de estabilizarse, la digitalización de todos los procesos logísticos seguirá creciendo en 2024. La máxima expresión de esta tendencia logística es el almacén inteligente o, dicho de otra forma, el almacén 4.0.
El almacén inteligente es la instalación logística que emplea una combinación de tecnología de la información, automatización, robótica y análisis de datos para optimizar los procesos de gestión de inventario, recogida de pedidos, empaquetado y envío de productos.
El almacén inteligente
El almacén inteligente tiene una serie de objetivos y beneficios que vienen a resumirse en los siguientes logros:
- mayor velocidad y precisión en el procesamiento de pedidos,
- reducción de los costos operativos,
- la mejora en la capacidad de respuesta ante cambios en la demanda,
- y la optimización de los recursos y el espacio disponible.
2. Automatismos y robotización del almacén
Una de las características de los almacenes inteligentes es su alto nivel de robotización. Las empresas con operaciones intralogísticas y expediciones a tres turnos 24/7 son las que más están implantando autómatas móviles (AMR) para operaciones como el picking. La razón principal por la que las empresas apuestan por estos sistemas robotizados son el menor coste por hora trabajada sumado a la mayor productividad por hora de los robots. Pero un almacén robotizado no está al alcance de todas las empresas, y tampoco es necesario en todos los casos. Cada empresa debe adaptar su nivel de robotización del almacén a sus necesidades. La automatización del almacén no es exclusiva de algunas empresas sino que existen diversos niveles de automatización como explicamos en el artículo “Automatización de almacenes para pymes”.
Soluciones de pesaje y volumetría están cada vez más implantadas en empresas 3PL (Operadores Logísticos), pero también en empresas de todo tipo de negocio que envían paquetes en gran cantidad y frecuencia. Para ello se integran robots y software como es el caso de la solución eDimension.
Aportaciones de las soluciones avanzadas que integran software y robots
- datos precisos y confiables,
- incremento de la productividad,
- eliminan los errores humanos,
- reducen los costes laborales y operativos,
- y ofrecen un rápido retorno de la inversión.
3. Aplicaciones del metaverso industrial de la cadena de suministro y la gestión del almacén
El estudio “The metaverse at work”, realizado por Ernst & Young (EY) en asociación con Nokia, sobre 860 empresas líderes, analiza el impacto del metaverso en los sectores de automoción, bienes industriales y fabricación, transporte, cadena de suministro y logística, energía y servicios públicos. En este estudio se dice que, por un lado, los metaversos industriales y empresariales están superando las expectativas. Dado que las empresas que lo aplican informan más beneficios de los que esperan las empresas que aún se encuentran en la fase de planificación de implantación. Sin embargo, por otro lado, los metaversos empresariales e industriales requieren un amplio conjunto de habilitadores técnicos, siendo los más importantes la computación en la nube, la inteligencia artificial y la conectividad de red.
Una idea general de los posibles casos de uso del metaverso en la cadena de suministro y los almacenes
- Colaboración remota: El metaverso podría permitir a los profesionales de la cadena de suministro y los almacenes trabajar de forma remota y colaborar virtualmente. Podrían compartir información, visualizar modelos 3D de productos y colaborar en tiempo real.
- Simulación y optimización de la cadena de suministro: Los entornos virtuales del metaverso podrían utilizarse para simular y optimizar la cadena de suministro. Los profesionales podrían visualizar y probar diferentes configuraciones de almacenes, rutas de distribución y flujos de productos para identificar posibles cuellos de botella, mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Capacitación y formación: El metaverso podría ser una herramienta útil para capacitar y formar a los empleados de la cadena de suministro y los almacenes. Podrían participar en simulaciones interactivas y prácticas virtuales.
- Gestión de inventario y seguimiento de productos: Mediante la integración de tecnologías como el Internet de las cosas (IoT) y la realidad aumentada (AR), el metaverso podría ayudar en la gestión de inventario y el seguimiento de productos.
Estos son solo algunos ejemplos generales de cómo el metaverso podría aplicarse en la cadena de suministro y los almacenes.
4. Inteligencia Artificial aplicada a la logística
Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad 2023 publicado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, la implantación de la inteligencia artificial (IA) en las empresas del sector de transporte y logística es de un 9,1% en relación con el tejido empresarial global en España. En concreto, por tamaño de las empresas, un 51,7% de las empresas de transporte y almacenamiento con más de 249 trabajadores utilizan tecnologías de inteligencia artificial, frente al 7,4% de las compañías con plantillas de entre diez y 49 empleados.
Aplicaciones más comunes de la IA en la logística
- las predicciones de tendencias,
- la automatización de tareas de robots,
- los chatbots de atención al cliente,
- y el cálculo de rutas de transporte.

5. La “Última Milla” crece exponencialmente
La última milla es la etapa final de la entrega de un producto y es el proceso más complejo de la cadena de suministro, porque supone moverse por zonas urbanas congestionadas y asegurar que los paquetes se entregan al destinatario correcto, a tiempo y en buen estado. Este proceso logístico se ha visto incrementado de forma espectacular a causa del crecimiento del comercio electrónico. Sus dos retos principales son, por un lado, ofrecer un servicio al cliente cada vez más singularizado, rápido y eficiente, y, por otro lado, disminuir su huella de carbono. Para afrontar estos dos retos, de nuevo, la innovación tecnológica se está revelando indispensable.
6. Logística inversa, el control y gestión de las devoluciones
A la par con el desarrollo de la última milla, otro de los procesos logísticos que está experimentando mayor crecimiento, y, por tanto, está demandando más eficiencia, es la gestión de la logística inversa. Todas las e-commerce informan sobre las opciones y condiciones para las devoluciones. Estas devoluciones de productos alcanzan porcentajes del total de negocio cada vez más altos. Los productos devueltos varían entre un 20% a un 40% según la época del año, lo que significa una media anual de productos devueltos del 30% aproximadamente.
Cuando los productos devueltos vuelven a su origen no pueden ser reintroducidos directamente en el flujo de la logística directa con el resto de los productos. Por consiguiente, deben ser examinados, clasificados y derivados al punto adecuado, sea la reparación, el desecho, la refabricación o la venta directa.
Para ello es necesario un software especializado en la gestión de la logística inversa para tener un sistema dedicado a las devoluciones.
7. Almacenes sostenibles
Hoy en día la sostenibilidad ya no es negociable. Las empresas que quieran satisfacer a sus clientes, no sólo deberan tener en cuenta sus gustos sino también sus valores. Por ello, los procesos logísticos y la gestión del almacén deberán estar diseñados para provocar el mínimo impacto medioamabiental posible. Por ejemplo, minimizando la huella de carbono de las operaciones logísticas, reduciendo los residuos del almacén, reutilizando y reciclando siempre que sea posible. Los almacenes serán cada vez más sostenibles.
8. Ecommerce B2B
Si bien el ecommerce B2C está absolutamente afianzado y creciendo, el ecommerce B2B avanza más lentamente. Sin embargo, los marketplaces B2B para profesionales van aumentando. Nos referimos a las ecommerce mayoristas.
En resumen, las 8 tendencias logísticas imparables
- La digialización
- La robotización
- El metaverso industrial
- La IA
- La optimización de la última milla
- La eficiencia de la gestión de devoluciones
- La sostenibilidad
- El e-commerce B2B
Estas tendencias nos devuelven la imagen de un ecosistema de negocios, que claramente apuestan por la tecnología innovadora, y por una estrategia global que coloca al cliente en el centro de las decisiones, a fin de ofrecer un servicio cada vez más eficiente y personalizado a los individuos.