Los 101 terminos fundamentales para la gestión de almacenes y de la cadena de suministro

Acondicionamiento de Productos: Proceso de preparar los productos para su distribución, incluyendo etiquetado, embalaje y otras actividades necesarias para su presentación final. Para esta operativa son de gran utilidad soluciones tecnológicas para:

• • Picking asistido con dispositivos AIDC y software SGA como el Effylog-WMS.
  • Etiquetado de productos como eLabel.
  • Verificación de pedidos como eVerif&Pack.
  • Etiquetado de paquetes homologado e integrado con las diferentes agencias de transporte como eCourier.

Almacén: Instalación física donde se almacenan productos antes de su distribución y venta.

El almacén es el corazón de la empresa.API (Application Programming Interface): Conjunto de definiciones y protocolos que permite la comunicación entre diferentes software. Esta tecnología permite las integraciones de los softwares y hardwares en los sistemas y es de suma importancia tener en cuenta su existencia al tomar la decisión de compra de un nuevo programa o herramienta tecnológica.

Áreas del almacén: Los almacenes están organizados por zonas y ubicaciones para que el almacenamiento y movimientos de los productos sea sistematizado y el trabajo sea lo más ágil y eficiente posible.

Zonas del almacén según su procedimiento.Automatización de Almacenes: Uso de tecnologías y sistemas automáticos para realizar tareas repetitivas dentro del almacén, como el almacenamiento y recuperación de productos. Sobre este concepto en concreto recomendamos la lectura del artículo: “Automatización de almacenes para Pymes”.

Automatización de Procesos: Uso de soluciones tecnológicas, que pueden aunar software y hardware o ser solo un programa informático o aplicación, para realizar tareas repetitivas con la mínima intervención humana o sin ella, mejorando la eficiencia y reduciendo errores.

B2B (Business to Business): Transacciones comerciales realizadas entre empresas.

B2C (Business to Consumer): Transacciones comerciales realizadas entre una empresa y el consumidor final.

Big Data: Análisis de ingentes volúmenes de datos para obtener insights y mejorar la toma de decisiones en la cadena de suministro.

Blockchain: Tecnología de registro distribuido que garantiza la seguridad y transparencia en las transacciones logísticas.

Business Intelligence (BI): Conjunto de herramientas y técnicas para transformar datos en información útil para la toma de decisiones.

Tres herramientas de análisis de datos son útiles para la gestión del almacén y toma de decisiones directivas:

eBigData: es la herramienta tecnológica que permite la integración con un cuadro de mandos basado en cualquier herramienta BI.

eMonitor: es la solución tecnológica que permite monitorizar las operaciones del almacén de forma gráfica en tiempo real.

ePerformanceReporting: es la solución que permite la extracción de informes que recojan el rendimiento de las operativas del almacén.

Cadena de Suministro: Conjunto de procesos involucrados en la producción, distribución y entrega de productos desde los proveedores hasta los clientes finales.

Carga Completa (FTL): Transporte de mercancías que ocupa completamente un contenedor o camión.

Carga Parcial (LTL): Transporte de mercancías que no ocupa completamente un contenedor o camión, compartiendo espacio con otras cargas.

Centro de Distribución (CD): Instalación logística donde se consolidan y distribuyen productos a diversos destinos finales.

Cloud Computing: Uso de servidores remotos para almacenar, gestionar y procesar datos, permitiendo acceso desde cualquier lugar.

Consignación: Acuerdo donde el vendedor entrega bienes a un distribuidor o minorista, pero retiene la propiedad hasta que se vendan.

Control de Inventarios: Supervisión de las existencias de productos en un almacén para asegurar un nivel óptimo de stock. Soluciones útiles para la optimización del control y de la gestión de inventarios son, por un lado, eInventory (solución integrada en la suite Effylog que permite optimizar los niveles de stock del almacén en función del histórico de demanda y el nivel de servicio que se pueda mantener); y por otro, eAudit (solución que permite la realización de auditorías de inventario automatizadas de forma continuada y que se integra de forma independiente con cualquier sistema ya existente en tu empresa).

Tipos de stock en la gestión del inventario.

Costos de Transporte: Gastos asociados con el movimiento de bienes desde el origen hasta el destino final.

Cross Docking: Técnica logística donde los productos recibidos se distribuyen directamente sin almacenamiento intermedio, reduciendo tiempos y costes.

Cross Docking Software: Sistema de gestión logística que facilita la transferencia de mercancías directamente desde la recepción hasta el despacho sin almacenamiento intermedio. El software eDock de Effylog permite gestionar el proceso de reserva y asignación de muelles para un atraque y descarga eficiente en el almacén. Mediante eDock se posibilitan la comunicación entre los vehículos que tienen que hacer las operaciones de carga y descarga y el almacén, pudiendo interaccionar y reservar los slots temporales en tiempo real.

Slots para cross-docking.

Cuartos Logísticos (4PL): Proveedores de servicios logísticos que gestionan toda la cadena de suministro para sus clientes, subcontratando a terceros según sea necesario.

CRM (Customer Relationship Management): Software para gestionar las relaciones con los clientes, incluyendo seguimiento de ventas y servicio postventa.

Data Analytics: Análisis de datos históricos y actuales para mejorar las operaciones logísticas y predecir futuras tendencias.

Demanda: Cantidad de productos que los clientes desean adquirir en un periodo determinado.

Desabastecimiento: Situación en la que el stock de un producto es insuficiente para satisfacer la demanda.

Distribución: Proceso de transportar productos desde el almacén hasta el cliente final o puntos de venta.

E-commerce: Comercio electrónico que permite la compra y venta de productos a través de Internet. Si quieres más información específica sobre la logística de los negocios de venta de productos online en esta categoría de artículos sobre e-commerce tienes contenidos relevantes.

EDI (Electronic Data Interchange): Intercambio electrónico de datos entre empresas para facilitar transacciones comerciales automatizadas.

El sistema EDI versus el proceso tradicional.

ERP (Enterprise Resource Planning): Sistema de planificación de recursos empresariales que integra todas las funciones y procesos de una empresa en un único sistema. Sin embargo, la gestión logística necesita de un sistema de gestión de almacén especializado a medida que el negocio crece y aumenta la complejidad y volumen de las operativas logísticas, en este artículo sobre “Programas de gestión de almacén” encontrarás los tres sistemas principales comparados.

Devoluciones: Son los productos que vuelven al origen. Por ejemplo, el retorno se puede producir desde el punto de venta a causa del cambio de temporada o desde el cliente final por rechazo del producto.

Embalaje: Conjunto de materiales y procedimientos utilizados para proteger, contener, manipular, distribuir y presentar productos durante su almacenamiento, transporte y entrega, asegurando su integridad y seguridad hasta su destino final.

FIFO (First In, First Out): Método de gestión de inventarios donde los productos más antiguos en entrar son los primeros en salir. Por ejemplo, este es el método típico para productos perecederos.

Freight Forwarder: Empresa que organiza el transporte de mercancías en nombre de otras empresas, incluyendo la coordinación de envíos y la gestión de documentación aduanera.

Gestión de Flotas: Software para monitorizar y optimizar el uso de vehículos en la logística.

Gestión de Inventarios: Administración de los niveles de stock en el almacén, asegurando que haya suficientes productos para satisfacer la demanda sin incurrir en excesos. Para profundizar en este concepto y en las estrategias más eficientes de gestión de inventarios recomendamos la lectura “Estrategias para la gestión de inventarios”.

Gestión de la Cadena de Suministro (SCM): Supervisión y manejo de todas las actividades involucradas en la cadena de suministro para mejorar la eficiencia y reducir costos. En “Qué son los softwares SCE (Supply Chain Execution) y SCM (Supply Chain Management) y cuáles son sus diferencias” tienes información más detallada sobre este concepto.

Gestión de Pedidos: Proceso de recibir, procesar y cumplir con las órdenes de compra de los clientes.

Fases de la preparación de pedidos.

Gestión de Proveedores: Herramientas para evaluar, seleccionar y gestionar las relaciones con los proveedores. Como por ejemplo lo son las soluciones de tipo portal eCollaboration de Effylog.

Gestión de Proyectos: Herramientas para planificar, ejecutar y supervisar proyectos logísticos.

Gestión de Riesgos en la Cadena de Suministro: Proceso de identificar, evaluar y mitigar riesgos potenciales en la cadena de suministro.

Hub Logístico: Centro estratégico de almacenamiento y distribución que centraliza operaciones logísticas para una mayor eficiencia.

Inteligencia Artificial (IA): Uso de algoritmos avanzados para mejorar la toma de decisiones y la automatización de procesos logísticos.

Integración de Sistemas: Proceso de conectar diferentes sistemas de software para que funcionen de manera conjunta y eficiente.

Inventario Perpetuo: Sistema de control de inventarios que actualiza continuamente la cantidad de productos en stock con cada entrada o salida de mercancías.

IoT (Internet of Things): Conexión de dispositivos físicos a internet para recoger y compartir datos, mejorando la visibilidad y el control de las operaciones logísticas.

Just In Time (JIT): Estrategia de gestión de inventarios que minimiza el stock manteniendo solo lo necesario para la producción inmediata.

Kitting: Proceso de agrupar productos individuales en un solo paquete, conocido como kit, para su venta o distribución.

Kitting Software: Herramientas que facilitan la agrupación de productos individuales en kits para su venta o distribución.

Lead Time: Tiempo total que transcurre desde el inicio de un proceso hasta su finalización, por ejemplo, desde la realización de un pedido hasta su entrega.

LIFO (Last In, First Out): Método de gestión de inventarios donde los productos más recientes en entrar son los primeros en salir.

Logística Inversa: Proceso de gestionar el retorno de productos al origen, puede ser desde el cliente final al distribuidor o del punto de venta al distribuidor o al fabricante. A continuación, los productos devueltos se clasifican para su reutilización o para el reciclaje. Si quieres profundizar sobre este tema te recomendamos la lectura del artículo “Gestión de la logística inversa”.

Diagrama del funcionamiento de la logística inversa.

Machine Learning: Subcampo de la inteligencia artificial que permite a los sistemas aprender y mejorar automáticamente a partir de la experiencia.

Manipulado: El manipulado en un almacén se refiere al conjunto de actividades y procedimientos destinados a manejar, mover, organizar y preparar los productos o materiales, incluyendo tareas como el picking, el empaquetado, el etiquetado, el ensamblaje, el reacondicionamiento y otras operaciones necesarias para cumplir con los requisitos de almacenamiento, venta y distribución.

Nivel de Servicio: Medida de la capacidad de una empresa para satisfacer la demanda de los clientes en términos de tiempo de entrega y disponibilidad de productos.

Optimización de Almacenes: Uso de técnicas y herramientas para mejorar la eficiencia operativa de un almacén, reduciendo costos y aumentando la productividad.

Outsourcing Logístico: Contratación de servicios logísticos a terceros para manejar ciertas funciones, como almacenamiento y distribución.

Packaging: Proceso y diseño de crear, producir y utilizar envoltorios, cajas, botellas y otros tipos de envases para proteger, transportar, almacenar y presentar productos de manera atractiva y funcional, con el objetivo de satisfacer tanto las necesidades logísticas como las expectativas del consumidor.

Parque de Vehículos: Conjunto de vehículos utilizados por una empresa para el transporte de mercancías.

Picking: Proceso de seleccionar y recoger productos específicos en un almacén para cumplir con un pedido de cliente.

Picking por Voz: Tecnología que utiliza comandos de voz para guiar a los operarios en el proceso de picking en el almacén.

Planificación de la Demanda: Herramientas que ayudan a prever la demanda futura y ajustar la producción y el inventario en consecuencia.

Proveedor: Entidad que suministra bienes o servicios a otra entidad.

Punto de Reorden: Nivel de inventario en el cual se debe realizar un nuevo pedido para evitar desabastecimientos.

Rastreo de Envíos: Software que permite monitorizar el estado y ubicación de los envíos en tiempo real. Como por ejemplo eDelivery, que permite un seguimiento de las rutas de entrega y comunicación en tiempo real de las entregas y devoluciones de material. El transportista ejecuta la aplicación desde un dispositivo móvil y existe también una aplicación de tipo back office que permite llevar el seguimiento de las tareas de reparto.

RFID (Radio Frequency Identification): Tecnología que utiliza ondas de radio para identificar y rastrear etiquetas adheridas a los productos.

Rotación de Inventario: Frecuencia con la que el inventario se vende y se reemplaza en un período determinado.

Rotura de stock: desabastecimiento repentino de un producto por una punta de demanda difícil de anticipar.

Rutas de Distribución: Planificación de las rutas óptimas para la entrega de productos a los clientes de manera eficiente.

SCM (Supply Chain Management): Software para gestionar y optimizar la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega al cliente.

SGA (Sistema de Gestión de Almacenes): Un SGA o sistema de gestión de almacenes es el conjunto de soluciones para administrar, controlar e informatizar los procesos y operativas de los almacenes de una empresa. El software SGA comprende desde los movimientos de los activos de entradas, salidas y ubicaciones, a las actividades como manipulados y reacondicionamientos. Así como también permite las comunicaciones y seguimiento de los transportes. Además el SGA registra la trazabilidad de los activos y monitorea los movimientos. El sistema de gestión de almacén permite la automatización de las tareas y la gestión de almacenes robotizados, y es indispensable para la gestión de la calidad en la empresa. El SGA Effylog-WMS destaca por su alta capacidad de parametrización y escalabilidad, que lo convierten en el sistema de gestión de almacenes más adaptable a la realidad y necesidades de cada empresa.

Diagrama de las funcionalidades que debe cumplir un SGA.

Simulación de Procesos: Herramientas que permiten modelar y analizar las operaciones logísticas para mejorar la eficiencia y reducir costos.

SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock): Código único asignado a cada producto para su identificación y seguimiento en el inventario.

Sistemas de Gestión de Transporte (TMS): Herramientas para planificar, ejecutar y optimizar el transporte de mercancías.

Sistemas de Información Geográfica (GIS): Herramientas para analizar y gestionar datos geográficos y espaciales, mejorando la logística y el transporte.

Sistemas de Planificación de la Producción (APS): Herramientas para planificar y optimizar los procesos de producción.

Sobrestock: Almacenamiento de producto por encima de la demanda estimada.

Software de Gestión de Devoluciones: Herramientas que facilitan el manejo de devoluciones de productos desde los clientes hasta el almacén. Como por ejemplo la solución logística eReverse.

Software de Gestión de Inventarios: Herramientas que permiten controlar los niveles de inventario y optimizar el reabastecimiento. En Effylog ofrecen dos soluciones al respecto: eInventory y eAudit.

Software de Gestión de Pedidos: Sistemas que facilitan la recepción, procesamiento y cumplimiento de órdenes de compra. Muy recomendable contar con una estación de trabajo eVerif&Pack más eCourier, para asegurar el envío correcto de los pedidos, sobre todo en el caso de pedidos online a cliente final de las e-commerce.

Soluciones logísticas para tiendas en línea.

SOLUCIONES PARA LA LOGÍSTICA DEL ECOMMERCE

Effylog eCommerce son cuatro soluciones autónomas e integrables en cualquier sistema empresarial que cubren las necesidades propias de la logística del ecommerce.

¡Tú decides! Software autónomo o SGA ecommerce

¿Necesitas un SGA realmente útil para una ecommerce? ¿Un programa para ecommerce que solucione la complejidad propia de la logística de la tienda online? ¡Te recomendamos Effylog eCommerce!

Las cuatro soluciones de software Effylog eCommerce pueden instalarse de manera autónoma y funcionan independientemente. Pero también se integran con el resto de softwares y sistemas de la empresa (ERPs, SGAs, plataformas tipo Magento, Woocommerce o Prestashop, etc.).

Integradas con el sistema de gestión de almacenes de la suite de soluciones logísticas Effylog, constituyen un auténtico SGA ecommerce completo.

Software de Gestión de Proyectos: Herramientas para planificar, ejecutar y supervisar proyectos logísticos.

Software de Gestión de Rutas: Herramientas para optimizar las rutas de transporte, reduciendo costos y tiempos de entrega.

Software de Optimización de Almacenes: Herramientas para mejorar la eficiencia operativa de los almacenes, incluyendo layout y flujos de trabajo. No todas las empresas necesitan un software tan completo como un SGA o incluso teniendo un SGA necesitan complementarlo con soluciones que atacan complejidades de operativas concretas del almacén. Por esta razón existen soluciones logísticas independientes e integrables en otros sistemas como las soluciones logísticas de la suite Effylog.

Stock de Seguridad: Cantidad adicional de inventario mantenido para prevenir desabastecimientos debido a variaciones en la demanda o problemas en el suministro.

Stock de seguridad en la gestión de inventario.

Tecnologías de recolección de datos: Estas tecnologías son los software y hardware creados para la identificación, almacenamiento y gestión de información sobre los activos de una empresa. En primer lugar, las tecnologías de identificación como son los EAN en códigos de barras a los ID de las etiquetas RFID pasando por los QR almacenan esa información de producto. Se recolectan estos datos mediante hardware como son los dispositivos de escaneo de códigos de barra o las antenas RFID. Para finalmente administrar estos datos en los sistemas de la empresa como los SGA o los ERP.

Tecnologías de recolección de datos en el almacén.

Terceros Logísticos (3PL): Empresas externas que proporcionan servicios logísticos como transporte, almacenamiento y distribución.

TMS (Transportation Management System): Sistema de gestión de transporte que ayuda a planificar, ejecutar y optimizar el movimiento de mercancías.

Tracking en Tiempo Real: Herramientas que permiten monitorizar en tiempo real la ubicación y el estado de los envíos.

Transporte: Movimiento de productos desde un lugar a otro, ya sea a través de camiones, trenes, aviones o barcos.

Transporte Multimodal: Uso de más de un medio de transporte (por ejemplo, camión, tren, barco) para mover mercancías desde el origen hasta el destino final.

Ubicación: Una ubicación en un almacén es un espacio específico y designado dentro del almacén donde se almacenan productos, materiales o mercancías, identificado mediante un sistema de codificación para facilitar la organización, localización, y gestión eficiente del inventario.

Valor Añadido en Logística: Servicios adicionales ofrecidos por los proveedores logísticos, como el montaje, embalaje especial o personalización de productos.

Verificación de pedidos: Operativa necesaria para evitar errores en los envíos que se realiza tras el picking y antes del cierre del paquete para su despacho. (Ver Software de Gestión de Pedidos.)

Visibilidad de la Cadena de Suministro: Herramientas que proporcionan una vista integral de todas las operaciones y flujos dentro de la cadena de suministro.

WMS (Warehouse Management System): Siglas en inglés del sistema de gestión de almacenes que optimiza las operaciones de almacenamiento y distribución dentro del almacén (SGA).

Zonificación de Almacén: Organización del espacio del almacén en diferentes áreas o zonas según el tipo de productos y su frecuencia de movimiento.

Zona de Consolidación: Área del almacén donde se agrupan productos de diferentes pedidos para su envío conjunto.

Zona de Despacho o de Expedición: Área donde se preparan los pedidos para su envío, incluyendo el embalaje final y la documentación necesaria.

Zona de Picking: Ubicación donde se colocan los productos listos para su recolección apara satisfacer pedidos. Esta debe ser una zona muy accesible para que el picking sea lo más ágil posible.

Zona de Recepción: Área donde se reciben los materiales y productos para su aprobación y clasificación.

Zona de Reposición: Ubicación donde se colocan los productos que están en reserva y van sustituyendo a los productos que están en la zona de picking. Normalmente es una zona elevada y de peor acceso que la zona de picking.

Mapa de soluciones logísticas de la suite de software Effylog.