Preparación de pedidos

La preparación de pedidos es el conjunto de operaciones necesarias para que un producto salga del almacén con destino al cliente.

La eficiencia de este proceso repercute en la administración y control del stock, en los gastos y perdidas económicas, además de en la productividad de un almacén. Paralelamente, también influye directamente en la calidad del servicio al cliente. Por tanto, es un factor decisivo de satisfacción del cliente y su fidelización.

La operativa de preparación de pedidos podemos diferenciarla según el grado de digitalización y, consecuentemente, el grado de automatización. En este sentido, cuánto más automáticas son las operaciones, más eficiente será este proceso.

Fases de la preparación de pedidos

  • Recepción del pedido.
  • Clasificación y administración del pedido.
  • Picking: el picking comprende las siguientes fases:
    • Planificación de los pedidos.
    • Recorridos.
    • Recolección.
    • Agrupación.

Optimización de la eficiencia de la preparación de pedidos

Si este proceso se realiza eficientemente, se reducirá el tiempo empleado y los costes, aumentando de esta manera la productividad y los beneficios de la empresa.

Para empezar, la digitalización de la gestión a través de un software especializado es el primer paso hacia la máxima eficiencia de todas las operaciones. Con este fin, programas informáticos como ERP para la gestión empresarial y SGA para la gestión del almacén, se integran entre ellos para conseguir la sincronía de los datos y los procesos.

En segundo lugar, una organización correcta de la preparación de pedidos, también es indispensable para la consecución de los resultados deseados con el mínimo de recursos. Por ejemplo, la técnica más básica, es la de dividir el almacén en zonas según la operativa (reserva, picking, empaquetado, consolidación, expedición…)

En tercer lugar, el diseño de las infraestructuras y de los recorridos en el almacén, siempre con el objetivo de reducir recursos como el tiempo, los vehículos, el espacio, etc.

Esperamos que esta breve definición os haya sido de utilidad, si quieres saber más sigue leyendo en los artículos enlazados más abajo.